Transfer Platform vermindert wachttijden en verhoogt de connectiviteit binnen gedragsgezondheid
CrisisTalk | Stephanie Hepburn | 26 juli 2022
Acht jaar geleden werkte Shana Palmieri bij Universiteitsziekenhuis George Washington in Washington, DC. De spoedeisende hulp van het ziekenhuis had een enorme piek in gedragsgezondheidspatiënten. "Onze aantallen verdubbelden en verdrievoudigden toen", zegt ze. Dienovereenkomstig nam ook de tijd dat mensen op de afdeling spoedeisende hulp verbleven - ook wel "de eerste hulp" genoemd - toe om te wachten op geestelijke gezondheidszorg. Om de wachttijden te beperken, gaf Palmieri, de directeur van gedragsgezondheidsdiensten van het ziekenhuis, ongeveer een half miljoen dollar uit aan het aannemen van personeel. "Het waren hoogopgeleide klinische medewerkers", zegt ze, "en ze waren het grootste deel van hun tijd aan het telefoneren om plaatsingen te vinden om patiënten te verplaatsen." Om het probleem aan te pakken, ontwikkelde Palmieri, samen met haar mede-oprichters, Xferall, een platform dat wordt gebruikt door ziekenhuizen, gedragsgezondheidsinstellingen en mobiele crisis- en co-responderteams om mensen snel te matchen met het zorgniveau dat ze nodig hebben.
XFERALL en DC-ziekenhuizen zullen samenwerken om oplossingen te leveren die gericht zijn op de ernstige uitdagingen van overvolle spoedeisende hulpafdelingen, burn-out van clinici, en vertragingen in de zorg. XFERALL vermindert de transfertijden van patiënten consistent met 80% naar 90% over het netwerk en is afgestemd op de Nationale Richtlijnen voor Crisis Zorg en SAMHSA best practices. De samenwerking met XFERALL sluit aan bij de inzet en het werk van DCHA om ervoor te zorgen dat aan de behoeften op het gebied van gedragsgezondheid wordt voldaan. DCHA werkt aan veel initiatieven gericht op het verbeteren van de toegang tot en de resultaten van gedragsmatige gezondheidszorg.
