Transfer Platform reduce los tiempos de espera y aumenta la conectividad dentro de la salud del comportamiento
CrisisHablar | Estefanía Hepburn | 26 de julio de 2022
Hace ocho años, Shana Palmieri trabajaba en Hospital Universitario George Washington en Washington, D.C. La sala de emergencias del hospital estaba experimentando un aumento masivo en los pacientes de salud mental. “Nuestros números se duplicaron y luego se triplicaron”, dice ella. En consecuencia, la cantidad de tiempo que las personas permanecieron en el departamento de emergencias, también comúnmente llamado "la sala de emergencias", esperando servicios de salud mental también aumentó. Para mitigar los tiempos de espera, Palmieri, el director de servicios de salud conductual del hospital, gastó aproximadamente medio millón de dólares en la contratación de personal. “Eran personal clínico altamente capacitado”, dice, “y pasaban la mayor parte de su tiempo haciendo llamadas telefónicas tratando de encontrar ubicaciones para trasladar a los pacientes”. Para abordar el problema, Palmieri, junto con sus cofundadores, desarrolló Xferall, una plataforma utilizada por hospitales, centros de salud conductual y equipos móviles de crisis y co-respuesta para conectar rápidamente a las personas con el nivel de atención que necesitan.
XFERALL y los hospitales de DC trabajarán juntos para ofrecer soluciones que aborden los serios desafíos de los departamentos de emergencia abarrotados, el agotamiento de los médicos, y retrasos en la atención. XFERALL reduce los tiempos de transferencia de pacientes de forma constante mediante 80% a 90% en toda la red y está alineado con las Directrices Nacionales para Crisis Mejores prácticas de atención y SAMHSA. La asociación con XFERALL se alinea con el compromiso y el trabajo de DCHA para garantizar que se satisfagan las necesidades de salud conductual. DCHA trabaja en muchas iniciativas centrado en mejorar el acceso y los resultados de la atención de la salud del comportamiento.
