Reduzindo os tempos de ED Board e melhorando o posicionamento, mesmo durante a pandemia
o Colégio Americano de Médicos de Emergência (ACEP) em agosto do ano passado identificou os tempos de embarque para pacientes nos departamentos de emergência do hospital como um “alto histórico”. Isto é para todos os pacientes que esperam ser transferidos para uma instalação diferente para o tratamento necessário, seja uma instalação de saúde comportamental ou um hospital que ofereça um nível mais alto de atendimento agudo.
A ACEP identificou duas razões para aumentar os tempos de embarque: 1) falta de pessoal hospitalar e 2) afluxo de pacientes gravemente doentes, com COVID-19 e com outras condições emergentes, em parte devido ao atraso dos pacientes nos cuidados médicos necessários durante a pandemia.
Para pacientes que precisam de tratamento de saúde comportamental, mesmo antes da pandemia de COVID-19, o tempo médio de espera em um pronto-socorro hospitalar agudo conservadoramente foi estimado em oito horas. Curiosamente, no entanto, os hospitais de todo o país frequentemente relataram tempos de espera muito mais longos como clinicamente apropriados, os leitos psiquiátricos disponíveis eram difíceis de identificar, principalmente para certas populações, como crianças e adolescentes, pacientes mais velhos e aqueles com condições concomitantes.
Hoje, apenas cinco meses depois que a ACEP levantou preocupações sobre os tempos de embarque mais altos de todos os tempos, o problema é ainda mais sério, pois o país está enfrentando um número ainda maior de casos de COVID-19, alimentados pela variante Omicron, e pessoal ainda mais agudo escassez.
Para hospitais que utilizam XFERALL para automatizar e agilizar as transferências agudas de pacientes de saúde médica e comportamental, o quadro não é tão sombrio. Somente no Texas, os hospitais que usam o XFERALL para transferir pacientes médicos entre agosto de 2020 e julho de 2021 receberam uma resposta de um hospital receptor à solicitação de transferência em menos de 1 minuto e 18 segundos e aceitação garantida para transferência de pacientes em menos de 20 minutos. Nos últimos dois anos, mesmo durante a pandemia, os parceiros da XFERALL reduziram os tempos de transferência de pacientes de saúde comportamental em 86%.
A XFERALL capacita os sistemas e provedores de assistência médica a identificar rapidamente hospitais médicos e comportamentais com capacidade e capacidade de aceitar pacientes para transferência. A tecnologia XFERALL automatiza o processo de transferência de pacientes, gerando menos trabalho para o prestador de cuidados de saúde e melhorando a capacidade do departamento de emergência, reduzindo os tempos de transferência. Ao automatizar o processo de transferência de pacientes e aumentar a visibilidade de uma rede mais ampla de leitos potencialmente disponíveis, o XFERALL elimina a necessidade de enfermeiros e outros médicos fazerem chamadas telefônicas e faxes que exigem muito trabalho para identificar cuidados clinicamente apropriados para pacientes que precisam de transferência.
Não há solução fácil para a crise de pessoal de saúde do país, e o fim do COVID-19 permanece indefinido. A boa notícia é que os hospitais, no entanto, podem reduzir os atrasos no atendimento e mitigar as consequências da escassez de pessoal implementando logística e operações internas que aceleram a transição eficaz e eficiente dos pacientes para o tratamento adequado. A melhoria começa com o questionamento de velhos hábitos de pegar o telefone e enviar por fax informações clínicas e estar aberto para modernizar o processo de transferência de pacientes. Nunca houve um momento mais urgente para fazê-lo.
Para saber mais sobre o trabalho com hospitais e equipes de saúde comportamental da área de DC, entre em contato com Jennifer Witten, vice-presidente sênior de assuntos governamentais e políticas, em Jennifer.Witten@xferall.com.
