De American College of Emergency Physicians (ACEP) identificeerde in augustus vorig jaar de instaptijden voor patiënten op spoedeisende hulpafdelingen van ziekenhuizen als een "all-time high". Dit is voor alle patiënten die wachten om te worden overgebracht naar een andere faciliteit voor de benodigde behandeling, of het nu gaat om een gedragsgezondheidsinstelling of een ziekenhuis dat een hoger niveau van acute zorg biedt.

ACEP identificeerde twee redenen voor het verlengen van de instaptijden: 1) personeelstekorten in ziekenhuizen en 2) toestroom van ernstig zieke patiënten, met COVID-19 en met andere opkomende aandoeningen, deels als gevolg van het uitstellen van de noodzakelijke medische zorg door patiënten tijdens de pandemie.

Voor patiënten die gedragsmatige gezondheidsbehandeling nodig hebben, zelfs voorafgaand aan de COVID-19-pandemie, de gemiddelde wachttijd in een acuut ziekenhuis ED conservatief werd geschat op acht uur. Anekdotisch gezien rapporteerden ziekenhuizen in het hele land echter vaak veel langere wachttijden, aangezien klinisch aangewezen, beschikbare psychiatrische bedden moeilijk te identificeren waren, met name voor bepaalde populaties, zoals kinderen en adolescenten, oudere patiënten en patiënten met gelijktijdig voorkomende aandoeningen.

Vandaag, slechts vijf maanden nadat ACEP zijn bezorgdheid had geuit over de hoogste instaptijden ooit, is het probleem nog ernstiger aangezien het land een nog groter aantal COVID-19-gevallen ervaart, aangewakkerd door de Omicron-variant, en nog acutere personeelsbezetting tekorten.

Voor ziekenhuizen die gebruik maken van XFERALL om acute medische en gedragsmatige medische overdrachten van patiënten te automatiseren en te versnellen, is het beeld niet zo somber. Alleen al in Texas kregen ziekenhuizen die tussen augustus 2020 en juli 2021 XFERALL gebruikten om medische patiënten over te brengen een reactie van een ontvangend ziekenhuis op hun transferverzoek in minder dan 1 minuut, 18 seconden en de acceptatie voor patiëntoverdracht in minder dan 20 minuten. In de afgelopen twee jaar, zelfs tijdens de pandemie, hebben de partners van XFERALL de overdrachtstijden van gedragsgezondheidspatiënten met 86% verminderd.

XFERALL stelt gezondheidszorgsystemen en -aanbieders in staat om snel medische en gedragsziekenhuizen te identificeren met de capaciteit en het vermogen om patiënten voor overdracht te accepteren. De XFERALL-technologie automatiseert het overdrachtsproces van patiënten, waardoor de zorgverlener minder werk heeft en de capaciteit van de spoedeisende hulp wordt verbeterd door de overdrachtstijden te verkorten. Door het proces van patiëntoverdracht te automatiseren en de zichtbaarheid in een breder netwerk van mogelijk beschikbare bedden te vergroten, elimineert XFERALL de noodzaak voor verpleegkundigen en andere clinici om arbeidsintensieve telefoongesprekken en faxen te voeren om klinisch geschikte zorg te identificeren voor patiënten die overdracht nodig hebben.

Er is geen gemakkelijke oplossing voor de personeelscrisis in de gezondheidszorg, en het einde van COVID-19 blijft ongrijpbaar. Het goede nieuws is dat ziekenhuizen desalniettemin zorgvertragingen kunnen verminderen en de gevolgen van het personeelstekort kunnen verminderen door interne logistiek en operaties te implementeren die de effectieve en efficiënte overgang van patiënten naar de juiste behandeling versnellen. Verbetering begint met het ter discussie stellen van oude gewoontes van het opnemen van de telefoon en het faxen van klinische informatie en het openstaan voor modernisering van het overdrachtsproces van patiënten. Er is nog nooit een urgenter moment geweest om dit te doen.

Neem voor meer informatie over het werk met ziekenhuizen in het DC-gebied en gedragsgezondheidsteams contact op met Jennifer Witten, senior vice-president, overheidszaken en beleid, op Jennifer.Witten@xferall.com.