转移平台减少等待时间并增加行为健康内的连接性

危机谈话  |  斯蒂芬妮赫本  | 2022 年 7 月 26 日

八年前，Shana Palmieri 在 乔治华盛顿大学医院 在华盛顿特区。医院急诊室的行为健康患者数量激增。 “我们的人数翻了一番，然后翻了三倍，”她说。相应地，人们在急诊室（通常也称为“急诊室”）等待心理健康服务的时间也在增加。为了减少等待时间，医院的行为健康服务主任 Palmieri 花费了大约 50 万美元聘请员工。 “他们是训练有素的临床工作人员，”她说，“他们大部分时间都在打电话，试图找到安置病人的位置。”为了解决这个问题，Palmieri 和她的联合创始人一起开发了 Xferall，医院、行为健康机构、移动危机和共同响应团队使用的平台，可快速将人们与他们需要的护理水平相匹配。