تقلل منصة النقل من أوقات الانتظار وتزيد من الاتصال ضمن الصحة السلوكية
CrisisTalk | ستيفاني هيبورن | 26 يوليو 2022
قبل ثماني سنوات ، عملت شانا بالميري في مستشفى جامعة جورج واشنطن في واشنطن العاصمة. كانت غرفة الطوارئ بالمستشفى تشهد ارتفاعًا هائلاً في مرضى الصحة السلوكية. تقول: "كانت أعدادنا تتضاعف ثم تتضاعف ثلاث مرات". في المقابل ، ازداد طول الفترة الزمنية التي يقضيها الأشخاص في قسم الطوارئ - والتي يطلق عليها أيضًا "غرفة الطوارئ" - في انتظار تلقي خدمات الصحة العقلية. لتخفيف أوقات الانتظار ، أنفق بالميري ، مدير خدمات الصحة السلوكية بالمستشفى ، ما يقرب من نصف مليون دولار على تعيين موظفين. وتقول: "لقد كانوا موظفين سريريين مدربين تدريباً عالياً ، وكانوا يقضون معظم وقتهم في إجراء مكالمات هاتفية في محاولة للعثور على أماكن لنقل المرضى". لمعالجة هذه المشكلة ، تطورت Palmieri جنبًا إلى جنب مع مؤسسيها إكسفيرال، وهي منصة تستخدمها المستشفيات والمرافق الصحية السلوكية وفرق الأزمات المتنقلة والاستجابة المشتركة لمطابقة الأشخاص بسرعة مع مستوى الرعاية التي يحتاجون إليها.
ستعمل مستشفيات XFERALL و DC معًا لتقديم الحلول التي تعالج التحديات الخطيرة لأقسام الطوارئ المزدحمة ، والإرهاق السريري ، والتأخير في الرعاية. يقلل XFERALL أوقات نقل المرضى باستمرار بمقدار 80% 90% عبر الشبكة ويتماشى مع الإرشادات الوطنية للأزمات أفضل ممارسات الرعاية و SAMHSA. تتماشى الشراكة مع XFERALL مع التزام DCHA وعملها ضمان تلبية احتياجات الصحة السلوكية. تعمل DCHA على العديد من المبادرات تركز على تحسين الوصول إلى الرعاية الصحية السلوكية ونتائجها.
