los Colegio Americano de Médicos de Emergencia (ACEP) en agosto del año pasado identificó los tiempos de embarque para los pacientes en los departamentos de emergencia de los hospitales como “un máximo histórico”. Esto es para todos los pacientes que esperan ser transferidos a un centro diferente para recibir el tratamiento necesario, ya sea un centro de salud del comportamiento o un hospital que brinde un nivel más alto de atención aguda.

ACEP identificó dos razones para aumentar los tiempos de embarque: 1) escasez de personal hospitalario y 2) afluencia de pacientes gravemente enfermos, con COVID-19 y con otras condiciones emergentes, en parte debido a que los pacientes demoraron la atención médica necesaria durante la pandemia.

Para los pacientes que necesitan tratamiento de salud conductual, incluso antes de la pandemia de COVID-19, el tiempo de espera promedio en un servicio de urgencias hospitalario conservadoramente se estimó en ocho horas. Sin embargo, como anécdota, los hospitales de todo el país a menudo informaron tiempos de espera mucho más largos como clínicamente apropiados, las camas psiquiátricas disponibles eran difíciles de identificar, particularmente para ciertas poblaciones, como niños y adolescentes, pacientes mayores y aquellos con condiciones concurrentes.

Hoy, solo cinco meses después de que ACEP expresara su preocupación por los altos tiempos de embarque de todos los tiempos, el problema es aún más grave ya que el país está experimentando un número aún mayor de casos de COVID-19, impulsado por la variante Omicron, y una dotación de personal aún más aguda. escasez

Para hospitales que utilizan XFERALL para automatizar y agilizar las transferencias de pacientes agudos médicos y de salud del comportamiento, el panorama no es tan sombrío. Solo en Texas, los hospitales que usaron XFERALL para transferir pacientes médicos entre agosto de 2020 y julio de 2021 obtuvieron una respuesta de un hospital receptor a su solicitud de transferencia en menos de 1 minuto, 18 segundos y aseguraron la aceptación para la transferencia de pacientes en menos de 20 minutos. En los últimos dos años, incluso durante la pandemia, los socios de XFERALL redujeron los tiempos de transferencia de pacientes de salud conductual en 86%.

XFERALL empodera a los sistemas y proveedores de atención médica para identificar rápidamente hospitales médicos y conductuales con la capacidad y capacidad para aceptar pacientes para transferencia. La tecnología XFERALL automatiza el proceso de transferencia de pacientes, lo que genera menos trabajo para el proveedor de atención médica y mejora la capacidad del departamento de emergencia al reducir los tiempos de transferencia. Al automatizar el proceso de transferencia de pacientes y aumentar la visibilidad en una red más amplia de camas potencialmente disponibles, XFERALL elimina la necesidad de que las enfermeras y otros médicos realicen llamadas telefónicas y faxes que requieren mucha mano de obra para identificar la atención clínica adecuada para los pacientes que necesitan transferencia.

No hay una solución fácil para la crisis de personal de atención médica de la nación, y el fin de COVID-19 sigue siendo difícil de alcanzar. La buena noticia es que, no obstante, los hospitales pueden reducir los retrasos en la atención y mitigar las consecuencias de la escasez de personal mediante la implementación de operaciones y logística internas que aceleren la transición eficaz y eficiente de los pacientes al tratamiento adecuado. La mejora comienza cuestionando los viejos hábitos de tomar el teléfono y enviar información clínica por fax y estar abierto a modernizar el proceso de transferencia de pacientes. Nunca ha habido un momento más urgente para hacerlo.

Para obtener más información sobre el trabajo con los hospitales del área de DC y los equipos de salud conductual, comuníquese con Jennifer Witten, vicepresidenta sénior de política y asuntos gubernamentales, en Jennifer.Witten@xferall.com.