The Американский колледж врачей скорой помощи (ACEP) в августе прошлого года определила время пребывания пациентов в отделениях неотложной помощи больниц как «рекордно высокое». Это для всех пациентов, ожидающих перевода в другое учреждение для необходимого лечения, будь то учреждение психиатрической помощи или больница, предоставляющая более высокий уровень неотложной помощи.

ACEP определил две причины увеличения времени пребывания в больнице: 1) нехватка персонала в больницах и 2) приток тяжелобольных пациентов с COVID-19 и другими неотложными состояниями, отчасти из-за того, что пациенты задерживают получение необходимой медицинской помощи во время пандемии.

Для пациентов, нуждающихся в поведенческой терапии, даже до пандемии COVID-19, среднее время ожидания в неотложной больнице неотложной помощи консервативно оценивается в восемь часов. Как ни странно, однако, больницы по всей стране часто сообщали о гораздо более длительном времени ожидания, поскольку это было клинически целесообразным, и было трудно определить доступные психиатрические койки, особенно для определенных групп населения, таких как дети и подростки, пожилые пациенты и пациенты с сопутствующими заболеваниями.

Сегодня, всего через пять месяцев после того, как ACEP выразил обеспокоенность по поводу рекордно высокого времени посадки, проблема стала еще более серьезной, поскольку в стране наблюдается еще большее число случаев COVID-19, вызванное вариантом Omicron, и еще более острое кадровое обеспечение. дефицит.

Для больниц, использующих XFERALL автоматизировать и ускорить переводы пациентов с неотложной медицинской и психиатрической помощью, картина не такая безрадостная. Только в Техасе больницы, использующие XFERALL для перевода пациентов в период с августа 2020 г. по июль 2021 г., получили ответ от принимающей больницы на свой запрос на перевод менее чем за 1 минуту 18 секунд и обеспечили согласие на перевод пациентов менее чем за 20 минут. За последние два года, даже во время пандемии, партнеры XFERALL сократили время транспортировки пациентов с психическими расстройствами на 86%.

XFERALL позволяет системам здравоохранения и поставщикам услуг быстро находить медицинские и поведенческие больницы, способные принимать пациентов для перевода. Технология XFERALL автоматизирует процесс транспортировки пациентов, сокращая работу медицинских работников и повышая пропускную способность отделения неотложной помощи за счет сокращения времени транспортировки. Автоматизируя процесс перевода пациентов и увеличивая видимость более широкой сети потенциально доступных коек, XFERALL избавляет медсестер и других клиницистов от необходимости совершать трудоемкие телефонные звонки и факсы для определения клинически подходящего ухода за пациентами, нуждающимися в переводе.

Трудно решить кадровый кризис в сфере здравоохранения в стране, и конец COVID-19 остается недостижимым. Хорошая новость заключается в том, что больницы, тем не менее, могут сократить задержки в оказании помощи и смягчить последствия нехватки персонала за счет внедрения внутренней логистики и операций, которые ускоряют эффективный и действенный перевод пациентов на соответствующее лечение. Улучшение начинается с отказа от старых привычек звонить по телефону и отправки клинической информации по факсу, а также с готовности модернизировать процесс перевода пациентов. Никогда не было более срочного времени, чтобы сделать это.

Чтобы узнать больше о работе с больницами округа Колумбия и группами по охране психического здоровья, свяжитесь с Дженнифер Виттен, старшим вице-президентом по связям с государственными органами и политикой, по адресу Дженнифер.Виттен@xferall.com.